刘雪峰

工作简历

2020年 – 至今 阿里巴巴（钉钉） 阿里邮箱/DingTalk国际化运营负责人 2015年 – 2019年 腾讯新闻 区域运营负责人

行业成就

深耕互联网产品市场与运营十余年，先后负责腾讯新闻内容运营与阿里邮箱市场运营工作，主导阿里邮箱（含钉邮）的品牌定位、获客增长与生态合作体系建设，推动阿里邮箱成为国内企业邮箱 SaaS 市场的头部品牌，打造“钉钉+阿里邮箱”产品与市场协同的标杆案例

主要研究成果、著作

1.商业化增长体系搭建： 主导阿里邮箱从单一工具产品向“品牌+渠道+生态”一体化商业化运营转型，构建 PLG 与 SLG 双引擎获客模型，推动付费企业客户规模与客户续费率持续提升。 2.行业影响力与生态共建： 作为阿里邮箱代表参与中国信通院、CNNIC 等机构的行业生态建设，推动电子邮件系列国家标准（GB/T 46465-2025、GB/T 46466-2025、GB/T 46467-2025）的市场宣贯与落地，多项增长与营销案例入选行业标杆。 3.AI 营销创新实践： 率先探索大语言模型（LLM）在企业营销场景的应用，搭建 AI 驱动的内容生产与客户精准触达体系，显著提升获客效率、降低营销成本。