产品亮点
应用场景与方案
围绕企业数字化转型关键环节，提供可验证、可落地、可推广的产品能力。
1)企业介绍 慧博云通科技股份有限公司（股票简称：慧博云通 代码：301316）成立于2009年，致力于成为一家国际化、专业化、创新型的综合数智技术服务提供商，主营业务包括软件技术服务、专业技术服务、产品与解决方案三大板块。公司推进实施“2+3”发展战略，聚焦TMT和金融两大行业，构建人工智能、大数据和金融科技三大领域技术能力。慧博云通业务遍布全球，在杭州、北京、上海、深圳、广州、成都、南京、长沙、无锡、西安、郑州、武汉、香港、邵阳等多个国内城市，以及美国、新加坡、日本、菲律宾、德国、墨西哥、巴西、印度尼西亚、保加利亚、越南等境外地区设立了分支机构或服务团队。基于对各行业客户业务场景的理解，慧博云通以软件技术专业人才为载体，为国内外客户提供涵盖咨询、设计、开发、测试、运维等全周期的信息技术服务，助力众多世界 500 强及大型企业客户数智化转型。 2)方案背景 数字化转型已是各行业发展主线，IDC预测2025年国内超八成组织完成数字化布局，政务、能源、工业等行业加速数字化建设。 企业业务兼具传统稳定业务与创新敏捷业务，对应Gartner双态IT理念，IT系统稳敏并存。传统运维依赖人工，多类工具数据割裂、运维数据采集存储无统一标准，故障依靠人工经验研判，海量告警消耗人力，缺乏自动化根因分析能力，行业亟需一体化智能运维平台解决方案支撑数字化转型。 3)方案解决问题 一、标准化运维数据全流程管理，统一数据采集、频次、分类存储规范，打通各类运维工具数据，联动服务流程实现人机协同； 二、依托海量运行数据完成告警聚合、异常检测、故障根因定位、容量预测，实现从人工经验运维向自动化智能诊断转变； 三、自动化处理运维工作，过滤无效告警，释放运维人力； 四、聚合异构运维数据可视化输出，为管理人员提供精准运维研判依据，保障双态IT业务稳定运行。
产品概览
数字化运营工作台提供包含数据集成、数据调度、指标开发、预警规则、流程管理、任务管理、数据可视化等在内的一站式运营管理数字化解决方案，结合企业实际的业务经营模式和管理要求，帮助企业快速搭建起具备行业标杆的数字化经营管理体系。 产品定位： 一站式运营决策分析平台，解决企业运营中的效率、成本、价值问题 产品说明： 1.数据集成：全链路数据中枢，智能化任务调度、实时监测预警，助力企业构建数据仓库管控平台。 2.指标管理：以智能指标平台为核心，构建统一可信的数据体系，赋能企业管理者与业务人员快速获取洞察，优化战略执行，驱动业务增长。 3.可视化BI：零代码拖拽快速构建模块化看板，组件跨板灵活复用，集成多类型组件按需配置，智能诊断预测驱动业务决策。 4.预警闭环：基于AI和PDCA理念，通过指标看板、问题定位、原因分析、闭环监控、策略执行等能力，帮助企业发现管理问题，优化资源配置，实现企业从事前、事中到事后的经营闭环，达到降本增效的目标。 产品核心功能： 数字化运营工作台，融合OSM目标拆解、GSM指标实时监测、PDCA闭环管理、DMP数据中台四大能力体系，赋能企业从数据到行动的智能决策，实现降本增效与持续增长。 1.OSM目标拆解 将企业战略目标逐层拆解为可量化、可执行的部门级KPI，实现战略到执行的穿透式管理。 目标拆解为策略，策略拆解为可执行的措施，整个过程均可关联指，保证目标可衡量。 运营目标库：支持设置目标值为动态/固定目标，目标逐层拆解；进度追踪-实时采集指标值。 2.GSM指标实时监测 全链路追踪核心指标健康度，异常事件秒级预警，根因分析，多渠道触达。 指标归因分析：精准定位核心问题，识别和量化影响业务指标变化的驱动因素，如“客户满意度下降→定位至物流延迟或售后响应慢”。 (1)预警规则：支持复杂预警规则，如发货单价连续3天上涨超过日均价的10%；支持多级规则嵌套，如“库存周转率<3次/月 且 订单履约率<90% → 触发供应链预警”。 (2)策略管理：预警异常，通过消息、事项、外部应用多通道实时触达，实现动态决策与规模化执行。 (3)可视化分析：以看板、自助取数、指标树的方式实时追踪指标或业务链路情况。 3.PDCA闭环管理 (1)事项管理：通过GSM自动捕获异常→智能分级分派→实时跟踪执行→超时自动升级→效果验证，实现从问题发现到知识复用的全流程自动化闭环。 (2)运营智库：将专家经验沉淀为可检索知识，业务场景自动化执行，统一数据口径提升效率，并结构化传承新人培养路径。 4.DMP数据中台 (1)多类型数据源对接：关系型/非关系型数据库、本地文件、表单、邮件、API等异构数据源的一站式接入，多模态大模型处理引擎，实现文本、语音、图像等非结构化数据的统一清洗与标准化存储，消除企业数据孤岛。 (2)多模态数据治理：基于行业知识库与大模型，构建动态噪声过滤规则与水军识别模型，确保电商评论、舆情数据的真实性。 (3)数据智能加工：通过多年垂直深耕的沉淀形成行业知识图谱（四级标签体系），通过知识图谱与大模型意图识别，将用户评论、工单记录等非结构化数据转化为结构化标签（如“物流延迟→供应链责任”），并挖掘场景化需求（如“静音母婴空调”），驱动问题闭环、产品迭代与营销策略优化。 产品参数： 产品版本：V3.0版本 操作系统：Linux 所属类别：数据分析、AI大模型 上架时间：2025年 产品优势： 1.智能闭环决策：实现业务异常从感知到处置的完整自动化链路，替代人工排查与跨系统协调的低效流程。 2.行业知识图谱标签：实现5级深度标签解析，20000+行业标签，实现多模态体验数据结构化。 3.流批一体引擎：同时处理实时数据流与历史批量分析，突破传统架构需分离部署的技术瓶颈。 4.无代码业务配置：通过可视化拖拽实现看板搭建、预警规则编排，使业务人员自主管理分析场景。 5.AI驱动执行：利用AI大模型实现智能打标签、智能问答、功能调用、自动生成报告。 6.开放系统集成：可视化方面支持数字化运营工作台拖拉拽搭建看板，同时支持集成企业已经做好的BI页面；通讯工具方面，对接企微、钉钉，并且支持企业内部自有通讯工具的对接；流程方面，支持对接企业自有流程；数据集成，支持对接API/DB/文件/表单/邮件等数据。 7.开箱即用：通过预制行业标签库与可执行预警规则包，让企业在零代码、零配置状态下快速实现业务场景搭建。 产品规格： 1.部署方式：私有化 2.数据支持：多源数据接入（API/DB/文件/表单/邮件） 3.移动端支持：iOS/Android（含预警/任务处理） 4.系统对接：钉钉/飞书/企微/自有流程系统 5.插拔式组装：各功能模块可以灵活组合使用，满足企业数据管理、指标管理、事项管理、闭环管理、用户声音VOC洞察、用户运营等场景。