产品亮点
a) 多维度评分:多个维度对作答内容进行评分,包括:语速、关键字、敏感词、语义、停顿、重复。
b) 随机客户画像:客户信息,随机生成,如:姓名、性别、卡号等。
c) 多种对话模式:3种对话模式,中断模式、连续模式、仿真模式,帮助学员快速高效的熟悉话术。
应用场景与方案
a) 新人入职培训中的话术语音对练 b) 新业务,话术部分的语音对练
产品概览
华道数据智弈系统是一个利用最新的AI技术,结合大语言模型的能力和NLP相关技术,开发的一个为华道岗前培训话术部分提供线上、智能的人机对练系统。 产品定位: 提升岗前培训质量和效率,降本增效 产品说明: 华道数据智弈系统可以量化训练内容,评估训练质量,并最终完成话术的通关训练和考试,将作为新员工上线的重要依据。同时该系统也具备一定的管理和统计分析功能,可以对AI培训的效率和质量有全面的了解和分析。 产品核心功能: a) 知识库管理:管理项目上新人需要练习的话术,配置问题、答案、关键字等参数。 b) 场景管理:配置场景,为每一个场景配置多个节点,每一个节点从知识库中选取多个问题。 c) 任务管理:查看学员练习的训练情况,包括:学员的作答内容、标准答案、扣分情况等。 d) 练习进度:查看学员,练习进度情况,包括:各阶段训练数量、训练时长、是否完成等参数。 产品参数: 产品版本:V1.0 操作系统:Windows/Linux 所属类别:基础技术:技术开发 产品优势: a) 多维度评分,快速找出学员作答内容中的问题,帮助学员正确作答。 b) 24小时服务,学员可以随时随地进行语音对练。 c) 多种对话模式:3种对话模式,中断模式、连续模式、仿真模式,帮助学员快速高效的熟悉话术。 产品规格: a) TTS声音多样化:9种声音,随机使用,模拟不同客户真人声音。 b) 毫秒级评分:评分响应速度,降低到毫秒级,高效响应,对话更流畅。
